Jangan kaget ya, karena kali ini ini univind.blog akan buka-bukaan. Univind.blog akan membuka sebuah rahasia besar tentang jagad perbisnisan web hosting dan domain di Indonesia. Duduklah dengan tenang, tatap monitor baik-baik, baca setiap paragrafnya, berpeganganlah pada sesuatu supaya Anda tidak jatuh terjengkang (Lebay banged ya :p ).

Okeh… langsung saja pada rahasia besarnya. Rahasia tersebut adalah……………………… (jeng jeng jeng). Kenyataan bahwa ternyata bisnis web hosting yang banyak bertebaran di bumi maya itu tidak seprofesional yang kita bayangkan selama ini. Bagaimana sih gambaran yang muncul di otak-otak Anda semua ketika mampir di sebuah website yang menjual jasa web hosting. Mungkin dalam kepala Anda akan berpikir bahwa, web hoster itu punya kantor, didalam kantor tersebut tersimpan rak-rak server berderet-deret, pegawainya banyak, kantornya ber-AC yang super dingin untuk ngademin server yang bunyi kipasnya aja udah nguing-nguing. Percayalah… perusahaan web hosting yang seperti itu di Indonesia hampir tidak ada!!

Kenyataannya, banyak usaha web hostingan seperti itu yang ternyata hanya dijalankan oleh kurang lebih 1-7 orang. Bahkan ada usaha web hosting yang hanya dijalankan oleh satu orang mahasiswa saja! Dia hanya memanfaatkan fasilitas kampus untuk menjalankan bisnisnya, untuk customer service berupa chat messenger dia pake ebuddy di hape-nya, websitenya dia minta buatin sama orang lain. Dia layani customer-customernya sambil friendsteran, sambil kuliah, sambil buang hajat dan sambil-sambil yang lainnya

Lalu memang kenapa kalau bisnis web hosting dijalankan oleh orang-orang seperti mereka? Sebenarnya tidak ada masalah. Justru itu menunjukkan tingkat kemampuan bisnis yang tinggi dari orang-orang seperti itu. Maklum saja, untuk bisa mengerti celah-celah memasuki dunia bisnis ini, ilmunya agak ribed. Kita harus mengerti bagaimana mengelola server, bagaimana bisa mendapatkan server yang murah, bagaimana sistem pembayaran online dsb. Mereka-mereka yang menjalankan bisnis web hosting seperti yang saya gambarkan diatas pastilah orang-orang yang gigih untuk belajar dan berani untuk berbisnis. Salut saya untuk mereka…

lalu apa masalahnya? masalahnya adalah bisnis web hosting yang dijalankan oleh orang-orang seperti mereka pasti berjalan secara kurang profesional. Ya mau bagaimana lagi… toh mereka menjalankan bisnis tersebut secara sambilan. Mereka sulit punya kendali penuh pada server mereka. Dalam hal customer service mungkin mereka tidak akan setanggap web hosting lain yang berjalan secara serius. Itu saja kekurangannya… kualitas yang agak di bawah perusahaan web hosting serius. Biasanya kondisi tersebut diimbangi dengan harga yang lebih murah dibanding perusahaan web hosting yang serius.

Dan rahasia besar lainnya adalah, hampir semua usaha web hosting di Indonesia dijalankan oleh orang-orang seperti mereka. Sedikit sekali perusahaan yang benar-benar berjalan secara serius dalam mengelola model usaha ini. Coba saja ketikkan kata “web hosting” di google, maka hampir semua yang tampil disana bukanlah pemain profesional. Berdasarakan penerawangan saya, mungkin hanya 3 dari 10 link yang diberikan google yang benar-benar merupakan sebuah usaha web hosting profesional.

Pada tulisan berikutnya saya akan coba memberikan tips bagaimana membedakan web hosting profesional dengan yang bukan. Agak sulit melihatnya, saya harus riset dulu nih tunggu saja tanggal mainnya.